Política de privacitat

1. Responsable del tractament

Nom comercial: Espai Únic.
Titular: María Ariadna Delgado Fernández.
NIF: 48265370P.
Domicili legal i adreça de l’establiment: Camí Ral, 11, semisoterrani, 08292 Esparreguera, Barcelona.
Telèfon de contacte: +34 695 613 985.
Correu electrònic: espaiunic25@gmail.com.

2. Dades que s'utilitzen

El formulari demana el nom, el tipus de celebració, un missatge i, de manera opcional, una data orientativa. El web prepara aquestes dades en un enllaç de WhatsApp. El contingut no s'envia a un servidor propi del web ni es desa en una base de dades d'aquesta aplicació. Es comunica a WhatsApp en obrir l'enllaç; l'usuari hi completa l'enviament. El missatge pot quedar a l'historial de navegació o al servei extern, segons la seva configuració.

L'assistent Espai Bot funciona mitjançant regles locals al navegador. Les preguntes i respostes només romanen a la memòria de la pàgina mentre està oberta. No s'envien a una API d'intel·ligència artificial ni es desen en galetes. Evita introduir informació sensible o dades de menors.

3. Finalitat i base jurídica

La finalitat del contacte és respondre a una sol·licitud, confirmar disponibilitat i preparar un pressupost. Quan la consulta busca contractar serveis, la base és l'aplicació de mesures precontractuals sol·licitades per la persona interessada (article 6.1.b del RGPD). No se subscriu l'usuari a publicitat ni es demanen dades per a campanyes de màrqueting. La casella del formulari acredita la lectura d'aquesta informació i la sol·licitud de contacte.

4. Destinataris i proveïdors

WhatsApp és un servei de Meta subjecte a la seva pròpia política de privacitat per a la regió europea. L’ús de WhatsApp està subjecte a les condicions i polítiques d’aquest servei. Instagram, Facebook i Google Maps només s'obren quan l'usuari prem els seus enllaços. El web no incrusta aquests serveis ni descarrega tipografies de Google durant la navegació.

L’allotjament del lloc pot generar registres tècnics d’accés, com l’adreça IP i la data de petició, per al seu funcionament i seguretat.

5. Conservació

El formulari no desa les dades en aquesta aplicació. La conversa del bot desapareix en tancar o recarregar la pàgina. Les galetes tècniques de preferències caduquen al cap de 180 dies, llevat que s'eliminin abans. La conservació de les consultes rebudes per WhatsApp i de les dades d’una contractació depèn de la seva finalitat i de les obligacions legals aplicables.

6. Els teus drets

Pots sol·licitar accés, rectificació, supressió, limitació, oposició i portabilitat quan correspongui. Pots exercir aquests drets escrivint a espaiunic25@gmail.com, dirigir la teva sol·licitud a la titular al domicili legal indicat o contactar per telèfon per tramitar-la. Si consideres que no s'han atès els teus drets, pots presentar una reclamació davant l' Agència Espanyola de Protecció de Dades.

7. Galetes i navegació

No hi ha analítica ni publicitat instal·lada. Consulta l'inventari real a la política de galetes. El titular ha de revisar aquesta informació si afegeix eines, bots externs, mapes incrustats, píxels o formularis connectats a un servidor.